Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung

• unserer Website www.klarblickimmobilien.de
• unserer Profile in Sozialen Medien sowie
• der Abrufung von Makler- und Architektendienstleistungen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf eine konkrete natürliche Person beziehbar sind, z. B. ihr Name oder ihre IP-Adresse.

1.1. Kontaktdaten

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Klarblick Immobilien GbR, Sabine Hellwig, Matthias Hellwig, Kernerstraße 6, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland, E-Mail: info@klarblickimmobilien.de, vertreten durch Sabine Hellwig, Matthias Hellwig.

1.2. Umfang der Datenverarbeitung, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Den Umfang der Verarbeitung der Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen führen wir im Detail weiter unten aus. Als Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung kommen grundsätzlich die folgenden in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung einholen.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ist Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z. B. wenn ein Seitenbesucher von uns ein Produkt erwirbt oder wir für ihn eine Leistung ausführen. Diese Rechtsgrundlage gilt auch für Verarbeitungen, die für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, etwa bei Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO findet Anwendung, wenn wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten eine rechtliche Verpflichtung erfüllen, wie es z. B. im Steuerrecht der Fall sein kann.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf berechtigte Interessen berufen können, z. B. für Cookies, die für den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

1.3. Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Soweit wir Daten an Dienstleister oder sonstige Dritte außerhalb des EWR übermitteln, garantieren Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO die Sicherheit der Daten bei der Weitergabe, soweit diese vorhanden sind, wie dies z. B. für Großbritannien, Kanada und Israel der Fall ist.

Bei der Datenweitergabe an Dienstleister in den USA ist Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, wenn sich der Dienstleister zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert hat.

In anderen Fällen, z. B. wenn kein Angemessenheitsbeschluss existiert, sind Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe im Regelfall, also soweit wir keinen abweichenden Hinweis geben, Standardvertragsklauseln. Diese sind ein von der EU-Kommission verabschiedetes Regelwerk und Teil des Vertrags mit dem jeweiligen Dritten. Nach Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO gewährleisten sie die Sicherheit der Datenweitergabe. Viele der Anbieter haben über die Standardvertragsklauseln hinausgehende vertragliche Garantien abgegeben, die die Daten über die Standardvertragsklauseln hinaus schützen. Das sind z. B. Garantien hinsichtlich der Verschlüsselung der Daten oder hinsichtlich einer Pflicht des Dritten zum Hinweis an Betroffene, wenn Strafverfolgungsorgane auf Daten zugreifen wollen.

1.4. Speicherdauer

Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt, d. h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

1.5. Rechte der Betroffenen

Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden sind hier abrufbar.

1.6. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Kunden, Interessenten oder Dritte müssen uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder sonstigen Beziehung nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung oder für die sonstige Beziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss eines Vertrages oder die Bereitstellung einer Leistung ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag oder sonstige Beziehung nicht mehr durchführen können. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet.

1.7. Keine automatische Entscheidungsfindung im Einzelfall

Zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder sonstigen Beziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich geboten ist.

1.8. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z. B. per E-Mail oder Telefon, werden die uns mitgeteilten Daten (z. B. Namen und E-Mail-Adressen) von uns gespeichert, um Fragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

1.9. Kundenumfragen

Von Zeit zu Zeit führen wir Kundenumfragen durch, um unsere Kunden und ihre Wünsche besser kennenzulernen. Dabei erheben wir die jeweils abgefragten Daten. Es ist unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden und ihre Wünsche besser kennenzulernen, so dass Rechtsgrundlage der damit einhergehenden Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist. Die Daten löschen wir, wenn die Ergebnisse der Umfragen ausgewertet sind.

2. Newsletter

Wir behalten uns vor, Kunden, die bereits Dienstleistungen von uns in Anspruch genommen haben oder Waren gekauft haben, von Zeit zu Zeit per E-Mail oder auf anderem Weg über unsere Angebote zu informieren, falls sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung (Erwägungsgrund 47 DSGVO). Kunden können der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit ohne zusätzliche Kosten widersprechen, zum Beispiel über den Link am Ende einer jeden E-Mail oder per E-Mail an unsere oben genannte E-Mail-Adresse.

Interessenten haben die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wir verarbeiten die bei der Anmeldung angegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt über die Auswahl des entsprechenden Feldes auf unserer Website, durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes in einem Papierdokument oder durch eine andere eindeutige Handlung, wodurch Interessenten ihr Einverständnis in die Verarbeitung ihrer Daten erklären, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ist. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z. B. durch Klicken des entsprechenden Links im Newsletter oder Hinweis an unsere oben angegebene E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf bleibt auch im Falle eines Widerrufs rechtmäßig.

Wir versenden Newsletter mit iLogu CRM. Der Anbieter ist 4trans group UG (haftungsbeschränkt), Viktoriastraße 60 B, 44532 Lünen, Deutschland. Der Anbieter verarbeitet dabei Inhalts-, Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten sowie Kontaktdaten in Deutschland. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter ilogu.de/datenschutz abrufbar.

Wir versenden momentan noch keine Newsletter. Dies kann sich in Zukunft ändern.

3. Datenverarbeitung auf unserer Website

3.1. Hinweis für Websitebesucher aus Deutschland

Unsere Website speichert Informationen in der Endeinrichtung von Websitebesuchern (z. B. Cookies) oder greift auf Informationen zu, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind (z. B. IP-Adressen). Welche Informationen dies im Einzelnen sind, ist den folgenden Abschnitten zu entnehmen. Diese Speicherung und dieser Zugriff erfolgen auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:

• Soweit diese Speicherung oder dieser Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit wir den von Websitebesuchern ausdrücklich gewünschten Dienst unserer Website zur Verfügung stellen, z. B. zur Durchführung eines vom Websitebesucher genutzten Chatbots oder zur Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Website, erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
• Im Übrigen erfolgt diese Speicherung oder dieser Zugriff auf Grundlage der Einwilligung der Websitebesucher (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

Die nachgelagerte Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der folgenden Abschnitte und auf Grundlage der Vorschriften der DSGVO.

3.2. Informatorische Nutzung der Website

Bei der informatorischen Nutzung der Website, also wenn Seitenbesucher uns nicht gesondert Informationen übermitteln, erheben wir die personenbezogenen Daten, die der Browser an unseren Server übermittelt, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist. Diese Daten sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware.

Diese Daten werden außerdem in Logfiles gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach 14 Tagen.

3.3. Webhosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website hostet Netlify. Anbieter ist die Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA. Der Anbieter verarbeitet dabei die über die Website übermittelten personenbezogenen Daten, z. B. Inhalts-, Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten oder Kontaktdaten; eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten ist dabei nicht auszuschließen. Es ist unser berechtigtes Interesse, eine Website zur Verfügung zu stellen, so dass die Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3.4. Kontaktformular

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website speichern wir die dort abgefragten Daten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen zu beantworten, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Einsendung wird bei unserem Hoster gespeichert. Zusätzlich versenden wir eine Benachrichtigung über Resend, Anbieter ist die Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA; übermittelt werden dabei die von Ihnen angegebenen Daten. Beim Hinterlegen eines Suchprofils willigen Sie zusätzlich ein, dass wir Ihnen passende Immobilien zusenden dürfen; diese Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO können Sie jederzeit formlos widerrufen.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.5. Online-Bewertung Ihrer Immobilie

Auf der Seite zur Immobilienbewertung binden wir einen Rechner ein, der von einem externen Dienst bereitgestellt wird. Er wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt.

Nutzen Sie den Rechner, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Immobilie sowie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen eine Einschätzung zu geben und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden in einer Datenbank in Irland gespeichert; der Dienst selbst wird auf einer Plattform betrieben, bei der eine Übermittlung in ein Drittland nicht auszuschließen ist.

3.6. Chatfunktion

Auf unseren Seiten ist ein Chatfenster eingebunden, bereitgestellt von Voiceflow, Inc. Es wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Schreiben Sie im Chat, werden Ihre Eingaben und der Gesprächsverlauf beim Anbieter verarbeitet und gespeichert. Geben Sie dort bitte nur an, was für Ihre Frage nötig ist; für alles Persönliche nutzen Sie besser das Kontaktformular, das Telefon oder eine E-Mail.

Das Widget legt zur Wiedererkennung Ihres Gesprächs Daten in Ihrem Browser ab. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU ist nicht auszuschließen. Der Chat öffnet sich nicht von selbst.

3.7. Ihre Einwilligung

Chatfenster und Online-Bewertung werden erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Bis dahin wird nichts an die beiden Anbieter übertragen, auch nicht Ihre IP-Adresse. Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser gespeichert, damit Sie nicht bei jedem Aufruf erneut gefragt werden. Sie können sie jederzeit über den Link Datenschutz-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits übertragene Daten bleiben davon unberührt. Lehnen Sie ab, funktioniert die Website vollständig weiter, nur diese beiden Funktionen bleiben aus.

3.8. Schriftarten

Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Anbieter, und es werden keine Daten dorthin übermittelt.

3.9. Drittanbieter: Maklersoftware

Wir nutzen für die Verwaltung von Immobilienobjekten, Kontakten sowie weiteren geschäftsbezogenen Daten die cloudbasierte Maklersoftware iLogu, betrieben von der 4trans group UG (haftungsbeschränkt), Viktoriastraße 60 B, 44532 Lünen, Deutschland.

Im Rahmen der Nutzung der Software werden personenbezogene Daten unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner auf den Servern von iLogu verarbeitet. Mit iLogu besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass sämtliche Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet werden. Die Verarbeitung umfasst insbesondere:

• Speicherung von Kontakt- und Objektdaten
• Verwaltung und Dokumentation von Geschäftsprozessen
• Versand von Benachrichtigungen
• Erstellung von Exposés, Angeboten und Kommunikation über das System

iLogu trifft umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, außer wenn gesetzlich verpflichtend oder von uns ausdrücklich angewiesen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei iLogu finden Sie unter ilogu.de/datenschutz.

Die auf dieser Website gezeigten Objekte stammen aus derselben Software. Übertragen werden dabei ausschließlich Angaben zur Immobilie, keine personenbezogenen Daten von Eigentümern oder Interessenten.

4. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine aktuelle Version ist jeweils hier verfügbar.

5. Fragen und Kommentare

Für Fragen oder Kommentare bezüglich dieser Datenschutzerklärung stehen wir gern unter den oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.